আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
ak 10-এ আপনার গোপনীয়তা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে থাকা একটি মূল মূল্যবোধ।
ak 10-এ একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য আমাদের কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই নিই যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, সংগৃহীত তথ্যকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেটে |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার | সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | প্রতিটি গেম সেশনে |
জানা ভালো: আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
এছাড়াও, যখন আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন কথোপকথনের তথ্যও সংরক্ষণ করা হয় — পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য এবং আপনার পূর্ববর্তী সমস্যার রেকর্ড রাখার জন্য। এই তথ্যও আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত।
ak 10-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না।
প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো বন্ধ করা যাবে না।
ak 10 আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মানশীল। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে কিছু সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ak 10 কুকি ব্যবহার করে সাইটকে সঠিকভাবে কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — সাইট চালু রাখতে আবশ্যক | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা, পেজ পারফরম্যান্স পরিমাপ | ৯০ দিন |
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ak 10 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষায় আমরা ব্যবহার করি: ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, মাল্টি-ফ্যাক্টর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ২৪/৭ সার্ভার মনিটরিং। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
ak 10-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ কর্তৃত্ব রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক সেই ব্যক্তি যার তথ্য — প্ল্যাটফর্ম নয়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ak10.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
ak 10 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানা যায়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে আপনার মনে হলে অবিলম্বে support@ak10.ws-এ জানান।
ak 10 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা বিভিন্নভাবে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@ak10.ws
সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন। জরুরি বিষয়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন। তবে আমরা সবসময় চেষ্টা করি সরাসরি সমাধানে পৌঁছাতে।
ak 10-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই নিবন্ধন করুন।
আরো জানতে পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা